Τι θα γινόταν αν αυτή η βλάβη της COSMOTE συνέβαινε τις ημέρες της μεγάλης Πυρκαγιάς στον Έβρο;
Μεγάλη αναστάτωση προκλήθηκε προχτές Κυριακή, όταν από τις 15:00 το μεσημέρι έως τις 21:45 το βράδυ, κατέρρευσαν τα δίκτυα της COSMOTE.
Προβλήματα δημιουργήθηκαν σε διάφορες εργασίες, καθώς κανένα ηλεκτρονικό μέσο δε λειτουργούσε από τη στιγμή που δεν υπήρχε ούτε internet ή δεδομένα, αλλά ούτε σταθερά ή κινητά τηλέφωνα.
Μάλιστα, δεν εξέπεμπαν ούτε οι τοπικοί τηλεοπτικοί σταθμοί!!!
Με άλλα λόγια, νέκρωσαν τα πάντα και μάλιστα, για πάρα πολλές ώρες.
Η εξήγηση ήρθε πολύ αργότερα από πλευράς εταιρείας.
Πιο συγκεκριμένα, η ανακοίνωση της COSMOTE ανέφερε τα εξής:
Η COSMOTE ενημερώνει ότι λόγω του ότι κόπηκαν δύο κεντρικά καλώδια του δικτύου κορμού σε διαφορετικά σημεία, επηρεάζονται οι υπηρεσίες σταθερής και κινητής τηλεφωνίας σε περιοχές των Νομών Κιλκίς, Σερρών, Καβάλας, Δράμας, Ξάνθης, Ροδόπης και Έβρου, καθώς και σε Θάσο, Σαμοθράκη και Λήμνο. Οι τεχνικοί της εταιρείας καταβάλλουν – από την πρώτη στιγμή – κάθε δυνατή προσπάθεια για την αποκατάσταση της βλάβης το συντομότερο δυνατό. Ζητούμε την κατανόηση των πελατών μας για την αναστάτωση.
* * *
Με τη σειρά της, η Ελληνική Αστυνομία εξέδωσε ανακοίνωση, η οποία βεβαίως ήταν δύσκολο να διαχυθεί στους πολίτες, λόγω αυτού του μεγάλου τεχνικού προβλήματος:
«Ανακοινώνεται ότι λόγω βλάβης στο δίκτυο σταθερής τηλεφωνίας των τηλεφωνικών κέντρων άμεσης επέμβασης “100” και των τοπικών αστυνομικών υπηρεσιών της Γενικής Περιφερειακής Αστυνομικής Διεύθυνσης Ανατολικής Μακεδονίας και Θράκης, καθώς και της Διεύθυνσης Αστυνομίας Σερρών παρακαλούνται οι πολίτες να καλούν στον Ευρωπαϊκό αριθμό κλήσης έκτακτης ανάγκης “112” για άμεση επικοινωνία με τις τοπικές υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης για την παροχή οποιασδήποτε συνδρομής. Σε περίπτωση αποκατάστασης της βλάβης, θα ακολουθήσει νεότερη ενημέρωση».
Και το Πυροσβεστικό Σώμα, σε ανακοίνωσή του, ανέφερε τα εξής: «Ανακοινώνουμε ότι, λόγω βλάβης στο δίκτυο τηλεφωνίας 199, στα Περιφερειακά Κέντρα Επιχειρήσεων του Πυροσβεστικού Σώματος, στην Περιφέρεια Ανατολικής Μακεδονίας και Θράκης καθώς και στην Περιφερειακή Ενότητα Σερρών, οι πολίτες θα πρέπει να καλούν στον Ευρωπαϊκό αριθμό κλήσης έκτακτης ανάγκης 112. Σε περίπτωση αποκατάστασης της βλάβης, θα ακολουθήσει νεότερη ενημέρωση».
* * *
Την επόμενη ημέρα, κι αφού είχε αποκατασταθεί η βλάβη αργά το βράδυ της Κυριακής, η ΕΛ.ΑΣ. εξέδωσε νέα ανακοίνωση: «Ανακοινώνεται ότι, το τηλεφωνικό δίκτυο των αστυνομικών υπηρεσιών της Γενικής Περιφερειακής Αστυνομικής Διεύθυνσης Ανατολικής Μακεδονίας και Θράκης, της Διεύθυνσης Αστυνομίας Σερρών και της Λήμνου, έχει αποκατασταθεί και οι τηλεφωνικές γραμμές λειτουργούν κανονικά».
* * *
Πάντως, η συγκεκριμένη βλάβη θορύβησε πολλούς πολίτες, οι οποίοι ένιωσαν ανυπεράσπιστοι σε περίπτωση που κάτι άσχημο ή έκτακτο γινόταν, αφού δε θα μπορούσαν να ειδοποιήσουν οποιονδήποτε.
Συγκεκριμένα, ο Αλεξανδρουπολίτης Στάθης Γρηγοριάδης, γνώστης των τεχνολογικών μέσων, σε ανάρτησή του σε μέσο κοινωνικής δικτύωσης, τόνισε τα εξής:
«Από Κιλκίς έως και Έβρο, δεν υπάρχει δίκτυο Cosmote σε σταθερή και internet, τηλεόραση ipTV, Digea και σε βασικές υπηρεσίες ανάγκης (199-100 κλπ.). Πληροφορίες αναφέρουν διπλή τομή στις υποδομές οπτικής ίνας. Θα πρέπει, όχι οι εταιρείες, αλλά οι τοπικές διοικήσεις Περιφέρειας, η Ένωση των Δήμων μας και η ΕΕΤΤ να απαιτήσουν από όλους τους παρόχους τηλεφωνίας με υποδομές οπτικών ινών και τηλεφωνίας στις περιφέρειες της χώρας αναγκαστικά να παρέχουν ο ένας backup και διασύνδεση με το δίκτυο του άλλου, για να αποφεύγεται αυτό το χάλι που συνήθως προκύπτει από κάποια φυσική ή τεχνητή καταστροφή (βλέπε εργολάβος, γεωργός κ.ο.κ. που σκάβει). Αν υπήρχε αυτό θα διατηρούσαμε ένα minimum παρεχόμενων υπηρεσιών σε περιοχές, όπως η περιφέρειά μας. Πρόσθετα, θα έλεγα ότι ειδικά η Ανατολική Μακεδονία & Θράκη, για εθνικούς λόγους, έχει έναν λόγο παραπάνω να έχει καλά θωρακισμένες τηλεπικοινωνιακές υποδομές. Ο μύθος του “καλύτερου” και “αξιόπιστου 100%” παρόχου ΔΕΝ υπάρχει, είναι παρόμοιος με τον μύθο του αξιόπιστου σκληρού δίσκου ή backup… ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ, κάποια στιγμή κλαις. Επειδή βρισκόμαστε στην εποχή, όπου οι τηλεπικοινωνίες είναι εξίσου σοβαρές και απαραίτητες με την παροχή ενέργειας ή άλλων βασικών και αναγκαίων υπηρεσιών για την λειτουργία της κοινωνίας μας, θα πρότεινα να υπάρξουν πρωτοβουλίες για αυτήν την θωράκιση στα δίκτυα μεταξύ των εταιρειών και να αντιμετωπίζονται βλάβες ή φυσικές καταστροφές πολύ πιο αποτελεσματικά, με αποτέλεσμα τελικά καλύτερες υπηρεσίες για τους πολίτες. Πείτε μου αν συνέβαινε η βλάβη τις ημέρες της μεγάλης πυρκαγιάς: πόσα θύματα θα είχαμε χωρίς την δυνατότητα ειδοποίησης πυροσβεστικής ή αστυνομίας;».
* * *
Σημείωση Ε.Θ.
Εύλογα τα όσα ανέφερε ο κ. Γρηγοριάδης. Όπως εύλογα και τα παράπονα των πολιτών/συνδρομητών της COSMOTE, οι οποίοι ένιωθαν ανήμποροι και ταυτόχρονα, έχασαν πολύτιμο χρόνο (και χρήμα) από διάφορες δουλειές που είχαν να διεκπεραιώσουν.
Αυτούς, τους σκέφτεται κανείς; Ευτυχώς να λέμε που δε συνέβη τίποτα χειρότερο…
Μ.Κ.
