Την εισαγωγή υπηρεσίας αγοράς εισιτηρίων εντός των συρμών των τρένων εισάγει η Hellenic Train, με στόχο -όπως αναφέρει- την καλύτερη εξυπηρέτηση του επιβατικού κοινού.
Σύμφωνα με την σχετική ανακοίνωση, οι επιβάτες έχουν την δυνατότητα να προμηθεύονται τα εισιτήριά τους εντός των τρένων, που διαθέτουν συνοδό.
Η Hellenic Train ενημερώνει το επιβατικό κοινό ότι πλέον έχει την δυνατότητα καταβολής του αντιτίμου στον συνοδό της εταιρείας.
Η πληρωμή είναι εφικτή είτε με μετρητά, είτε με κάρτα. Σημειώνεται ότι η εξόφληση πρέπει να πραγματοποιείται με έναν από τους δύο τρόπους και δεν είναι δυνατός ο διαχωρισμός της πληρωμής (π.χ. με μετρητά και κάρτα).
Στην περίπτωση πληρωμής με κάρτα, το ποσό της χρέωσης πρέπει να αντιστοιχεί ακριβώς στο ποσό του εισιτηρίου ή των εισιτηρίων που αγοράζει ο επιβάτης.
Σε περίπτωση σφάλματος, η συναλλαγή θα ακυρώνεται και επαναλαμβάνεται εκ νέου η διαδικασία, με σωστό τρόπο, ενώ επιστροφή χρημάτων είναι εφικτή στην κάρτα του επιβάτη αποκλειστικά από το ίδιο κανάλι πληρωμής και όχι από το ταμείο μετρητών του συνοδού.
Για την προστασία των συναλλαγών και την εξασφάλιση των επιβατών, υπενθυμίζεται ότι οι επιβάτες θα πρέπει να ζητούν και να λαμβάνουν το επίσημο απόκομμα εισιτηρίου και όχι απλώς κάποιο αποδεικτικό ηλεκτρονικής συναλλαγής.
* * *
Σημείωση Ε.Θ.
Υπενθυμίζεται πως για τον Έβρο (Αλεξανδρούπολη και Ορεστιάδα) είχε αποφασιστεί το σταδιακό κλείσιμο των εκδοτηρίων εισιτηρίων (μέχρι τέλος Μαρτίου), γεγονός που είχε προκαλέσει αντιδράσεις.
Η απόφαση είχε ληφθεί στο πλαίσιο «προώθησης εναλλακτικών και πιο φιλικών επιλογών κράτησης εισιτηρίων για τους πελάτες», με την παράλληλη αναδιοργάνωση των εκδοτηρίων σε αυτούς τους σταθμούς.
Πλέον όμως, στους συρμούς που διαθέτουν συνοδό, οι επιβάτες θα μπορούν να προμηθεύονται άμεσα και εύκολα τα εισιτήριά τους, λίγο πριν ταξιδέψουν.
