Το φαινόμενο των εκπτώσεων στην Ελλάδα – Ανάμεσα στις υποσχέσεις για μεγάλη πτώση τιμών, συχνά κρύβονται απογοητεύσεις…
Η Black Friday ξεκίνησε ως αμερικανικό καταναλωτικό φαινόμενο, μια μέρα με εκπτώσεις που σηματοδοτούσε την έναρξη της εορταστικής περιόδου.
Στην Ελλάδα, όμως, τα τελευταία χρόνια έχει πάρει διαφορετική μορφή, προκαλώντας τόσο ενθουσιασμό, όσο και απογοήτευση.
Πολλοί καταναλωτές ανυπομονούν για τις προσφορές, ελπίζοντας να αποκτήσουν προϊόντα σε χαμηλότερες τιμές.
Ωστόσο, δεν είναι λίγες οι φορές που οι «εκπτώσεις» αποδείχθηκαν φούσκες.
Από περιπτώσεις τεχνητά αυξημένων τιμών που “πέφτουν” εντυπωσιακά την Black Friday, έως προσφορές που ουσιαστικά δεν διαφέρουν από τις κανονικές, το φαινόμενο της “Black Frauds” δεν αφήνει τους καταναλωτές αδιάφορους.
Πώς μπορεί κάποιος να προστατευτεί; Η έρευνα αγοράς πριν από την Black Friday, η χρήση εργαλείων σύγκρισης τιμών και η επιφυλακτικότητα στις «υπερπροσφορές» είναι κάποιες απλές λύσεις.
Ανάμεσα στις υποσχέσεις για μεγάλες εκπτώσεις, συχνά κρύβονται απογοητεύσεις.
Είναι συνηθισμένο φαινόμενο να βρίσκει κανείς προϊόντα που υποτίθεται ότι συμμετέχουν στην Black Friday, αλλά να μην έχουν πραγματική έκπτωση.
Ακόμα χειρότερα, αρκετές εταιρείες επιλέγουν να βγάλουν στις προσφορές μόνο είδη που δεν πωλούνται εύκολα, κρατώντας τα δημοφιλή προϊόντα εκτός εκπτώσεων.
Όταν ο καταναλωτής έρχεται αντιμέτωπος με την φράση: «Αυτή η εταιρεία δεν συμμετέχει στη Black Friday», ενώ το κατάστημα είναι γεμάτο πινακίδες για εκπτώσεις, νιώθει προδομένος.
Η στρατηγική αυτή μπορεί να φέρνει πρόσκαιρα κέρδη, αλλά μακροπρόθεσμα υπονομεύει την εμπιστοσύνη των πελατών και την φήμη των επιχειρήσεων.
Η Black Friday στην Ελλάδα έχει διττό πρόσωπο: μπορεί να κρύβει ευκαιρίες, αλλά απαιτεί προσοχή και ενημέρωση.
Ίσως είναι καιρός να αλλάξει η προσέγγιση, για να ενισχυθεί η εμπιστοσύνη καταναλωτών και εμπόρων.
Κυριακή Γιαλαμά
Eκπαιδευτικός
